Supporto

Ultimo aggiornamento: 27/08/2025

1. Come possiamo aiutarti?

Benvenuto nella pagina di supporto di The Q! Siamo qui per aiutarti a sfruttare al meglio la nostra app per scoprire, organizzare e condividere i tuoi ristoranti preferiti.

2. Domande Frequenti (FAQ)

2.1 Come creare una nuova lista di ristoranti?

Apri l'app, tocca il pulsante "+" nella schermata principale e seleziona "Nuova Lista". Scegli un nome per la tua lista e inizia ad aggiungere i tuoi ristoranti preferiti.

2.2 Come condividere una lista con gli amici?

Apri la lista che vuoi condividere, tocca l'icona di condivisione e scegli come condividerla (social media, messaggi, email, ecc.).

2.3 Come modificare il mio profilo?

Vai nelle Impostazioni dell'app, seleziona "Profilo" e modifica le informazioni desiderate.

2.4 Come eliminare il mio account?

Vai nelle Impostazioni, seleziona "Account" e tocca "Elimina Account". Nota che questa azione è irreversibile.

3. Problemi Tecnici

3.1 L'app si chiude improvvisamente

  • Assicurati di avere l'ultima versione dell'app
  • Riavvia l'app
  • Riavvia il dispositivo
  • Se il problema persiste, contattaci

3.2 Non riesco a sincronizzare i dati

  • Verifica la connessione internet
  • Controlla se sei connesso al tuo account
  • Forza la chiusura dell'app e riaprila

3.3 Problemi con la posizione GPS

  • Verifica che l'app abbia i permessi per accedere alla posizione
  • Attiva il GPS nelle impostazioni del dispositivo
  • Assicurati di essere in un'area con buona copertura GPS

4. Segnalazione Problemi

Se riscontri un problema non elencato qui, ti preghiamo di segnalarcelo. Più dettagli fornisci, più velocemente possiamo risolverlo.

Informazioni utili da includere:

  • Modello del dispositivo e versione del sistema operativo
  • Versione dell'app The Q
  • Descrizione dettagliata del problema
  • Passaggi per riprodurre il problema
  • Screenshot se pertinenti

5. Suggerimenti e Feedback

Adoriamo ricevere i tuoi suggerimenti! Se hai idee per migliorare The Q o nuove funzionalità che vorresti vedere, non esitare a contattarci.

6. Contattaci

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Puoi contattarci nei seguenti modi:

Orari di supporto:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 CET
Sabato - Domenica: 10:00 - 16:00 CET

7. Risorse Aggiuntive